1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CzystyOdpływ, prowadzący działalność na terenie Szczecina, Gryfina i okolic (dalej: „Administrator"). Kontakt: czystyodplyw@gmail.com, tel. 669 962 108.

2. Podstawa Prawna i Cel Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w celu realizacji umowy (wykonania usługi udrażniania);
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - na podstawie Twojej zgody (formularz kontaktowy);
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. obrona przed roszczeniami).

3. Zakres Przetwarzanych Danych

Za pośrednictwem formularza kontaktowego zbieramy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres świadczenia usługi, opis problemu. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem.

4. Okres Przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa, nie dłużej niż 5 lat od zakończenia współpracy.

5. Twoje Prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Pliki Cookies

Strona może używać technicznych plików cookies niezbędnych do jej prawidłowego działania. Nie stosujemy cookies marketingowych ani śledzących bez Twojej zgody.

7. Kontakt w Sprawach Danych Osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt na adres: czystyodplyw@gmail.com.

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług udrażniania rur i odpływów przez CzystyOdpływ (dalej: „Usługodawca") na terenie Szczecina, Gryfina i okolic. Złożenie zamówienia (telefonicznie lub przez formularz) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Zakres Usług

• Udrażnianie odpływów metodą mechaniczną (spirala elektryczna);
• Udrażnianie odpływów metodą ciśnieniową (ROPUMP);
• Diagnostyka instalacji kanalizacyjnych;
• Wymiana uszczelki syfonu przy okazji udrażniania.

3. Wycena i Płatność

Wstępna wycena podawana jest telefonicznie przed przyjazdem. Ostateczna cena ustalana jest po oględzinach, przed przystąpieniem do pracy. Usługodawca nie może zmienić ustalonej ceny bez zgody Klienta. Płatność odbywa się gotówką po wykonaniu usługi. Usługodawca wystawia fakturę na życzenie klienta. Płatność gotówką na miejscu po wykonaniu usługi.

4. Termin Realizacji

Usługodawca dąży do przybycia do Klienta w ciągu około godziny od zgłoszenia. Termin może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (korki, wzmożony ruch zgłoszeń, warunki drogowe).

5. Gwarancja

Na wykonane usługi udrażniania Usługodawca udziela gwarancji skuteczności na okres 30 dni. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy zator wynika z nowego zdarzenia (np. wrzucenia ciał obcych do rury po wykonaniu usługi) lub wad konstrukcyjnych instalacji.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone przy wykonywaniu usługi na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za istniejące wady instalacji, o których Klient nie poinformował przed przystąpieniem do pracy.

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo w terminie 14 dni od wykonania usługi. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

8. Prawo Odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia był poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

9. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Administrator Danych Osobowych

CzystyOdpływ, Szczecin. Kontakt: czystyodplyw@gmail.com, tel. 669 962 108.

Cel i Podstawa Przetwarzania

• Realizacja usługi - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• Kontakt w celu odpowiedzi na zapytanie - art. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO;
• Wypełnienie obowiązków prawnych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Odbiorcy Danych

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Mogą być przekazane podmiotom świadczącym usługi techniczne (np. hosting) wyłącznie na podstawie umów powierzenia.

Okres Przechowywania

Dane przechowywane są przez czas realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa (do 5 lat), a w przypadku roszczeń - do ich przedawnienia.

Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO);
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO);
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania);
8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Dobrowolność Podania Danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wykonania usługi lub odpowiedzi na zapytanie. Brak podania danych uniemożliwia realizację usługi.

Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany prowadzący do profilowania.

Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne (sesja, bezpieczeństwo) bez konieczności uzyskania zgody oraz opcjonalnie cookies analityczne wyłącznie za Twoją zgodą, zgodnie z art. 173 ustawy Prawo Telekomunikacyjne i wytycznymi UODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili poprzez przycisk „Cookies" w lewym dolnym rogu strony lub czyszcząc pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), dane mogą być transferowane zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowymi klauzulami umownymi (SCC).